Widerrufsrecht

Gesetzliches Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen einer Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. schriftlich, per Post oder E-Mail an info@cutees.eu) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wichtig: Ausschluss bei personalisierten Produkten

Bitte beachten: Personalisierte Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen gemäß Artikel 10a unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Produkte, die von uns nach Ihren Spezifikationen hergestellt wurden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Kleidung mit persönlichen Aufdrucken
• Produkte mit Namen oder Nummern
• Artikel mit von Ihnen gewählten Farben, Fotos oder Texten
• Andere maßgefertigte Artikel

...können nicht zurückgegeben oder storniert werden, sobald die Produktion gestartet wurde.

Dies fällt unter die gesetzliche Ausnahme für 'nach Kundenspezifikation gefertigte Produkte', wie in Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe g des Fernabsatzgesetzes angegeben.

Standardprodukte ohne Personalisierung können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden, sofern sie unbenutzt und in der Originalverpackung sind.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag für Standardprodukte ohne Personalisierung widerrufen, erhalten Sie alle Zahlungen zurück, die Sie bis zu diesem Zeitpunkt geleistet haben, einschließlich Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich aus Ihrer Wahl einer anderen Lieferart als der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung ergeben).

Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage, nachdem wir über Ihre Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, informiert wurden.

Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, werden die Versandkosten nicht erstattet.

Wir erstatten Ihnen mit demselben Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In jedem Fall werden Ihnen für die Rückerstattung keine Gebühren berechnet.

Rücksendung von Produkten

Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, an uns zurücksenden oder übergeben an:

Rücksendeadresse:
Unbound Europe BV / Cutees.eu
Botterweg 12P
8042PA Zwolle
Niederlande

Sie sind rechtzeitig, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14-Tage-Frist zurücksenden.

Kosten: Die direkten Kosten der Rücksendung der Waren gehen zu Ihren Lasten.

Zustand des Produkts: Sie haften nur für einen Wertverlust der Waren, der durch einen Umgang mit den Waren entstanden ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren hinausgeht.

Garantie

Für alle Artikel, die Sie bei uns kaufen, gilt die gesetzliche Garantie von mindestens 2 Jahren.

Gesetzliche Garantie bedeutet, dass ein Produkt das tun muss, was der Verbraucher vernünftigerweise erwarten darf. Alle Kleidungsstücke werden sorgfältig hergestellt und bedruckt und vor dem Versand sorgfältig geprüft.

Von der Garantie abgedeckt:

• Herstellungsfehler im Produkt
• Druckfehler oder undeutlicher Druck
• Falsches Produkt erhalten
• Qualitätsmängel im Material oder der Verarbeitung
• Beschädigung während des Versands

Nicht von der Garantie abgedeckt:

• Eigene Eingabefehler (falscher Name, Nummer, Text)
• Falsche Größe oder Farbe gewählt
• Schäden durch unsachgemäße Verwendung oder Waschen

Bitte beachten: Fehler in der Personalisierung, die Sie selbst eingegeben haben (wie ein Tippfehler in einem Namen oder eine falsche Nummer), sind nicht von der Garantie abgedeckt. Überprüfen Sie daher immer Ihre Daten sorgfältig, bevor Sie die Bestellung aufgeben.

Beschwerden

Wenn Sie eine Beschwerde über unsere Produkte oder unseren Service haben, können Sie uns über info@cutees.eu kontaktieren.

Sie erhalten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Beschwerde eine inhaltliche Antwort.

Wenn Sie mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde nicht zufrieden sind, können Sie diese auch über die europäische ODR-Plattform einreichen.

Kontakt

Für Fragen zum Widerruf, zur Garantie oder zu Rücksendungen können Sie uns kontaktieren:

Unbound Europe BV / Cutees.eu
Botterweg 12P
8042PA Zwolle
Niederlande

E-Mail: info@cutees.eu
Telefon: +31 (0)6 429 79 363 (auch WhatsApp)

Für die vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen siehe unsere Allgemeine Geschäftsbedingungen Seite.