Privacyverklaring

1. Contactgegevens

Unbound Europe B.V. / Cutees.eu
Botterweg 12P
8042PA Zwolle
Nederland
E-mail: info@cutees.eu
Tel: +31 (0)6 429 79 363

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Cutees verwerkt persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt of die ontstaan door uw gebruik van onze diensten en website. Dit kan onder meer gaan om:

Naam, adres en woonplaats (NAW-gegevens)
Telefoonnummer
E-mailadres
Betaalgegevens
IP-adres en apparaatgegevens
Uw bestel- en aankoopgeschiedenis
Uw communicatie met onze klantenservice
Gegevens over ontwerpen die u via onze website maakt of uploadt
Teksten, namen, afbeeldingen, kleuren en andere aanpassingen die u toevoegt aan een ontwerp
Metadata over het gebruik van de ontwerptool (zoals tijdstip van opslaan en technische instellingen)

Wij verwerken geen bijzondere categorieën persoonsgegevens, tenzij u deze zelf verstrekt en wij hiervoor uitdrukkelijk toestemming hebben gekregen.

3. Doeleinden en grondslagen

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen uit de AVG:

Uitvoering van de overeenkomst: om uw bestelling en gepersonaliseerde producten te verwerken, produceren en leveren.
Wettelijke verplichting: voor fiscale en administratieve bewaarplichten.
Gerechtvaardigd belang: voor verbetering van onze diensten en onze ontwerptool, marketingactiviteiten en beveiliging van systemen.
Toestemming: voor het versturen van nieuwsbrieven en het gebruik van trackingcookies.

De verwerking van ontwerp- en personalisatiegegevens is noodzakelijk om de producten conform uw wensen te kunnen produceren en leveren.

4. Bewaartermijnen

Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht).
Ontwerpbestanden en personalisatiegegevens: tot 2 jaar na de laatste bestelling, tenzij u eerder verzoekt om verwijdering.
Nieuwsbriefgegevens: tot intrekking van uw toestemming.
Overige klantgegevens: zolang uw account actief is en maximaal 2 jaar na inactiviteit.

5. Delen met derden

Wij delen uw gegevens uitsluitend met derden indien dit noodzakelijk is:

IT- en hostingproviders (o.a. webshop, ontwerptool, betaaldiensten)
Betaaldienstverleners en banken
Logistieke partners en vervoerders
Boekhouders en accountants
Overheidsinstanties wanneer wettelijk verplicht

Met verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten conform de AVG. Bij doorgifte buiten de EER zorgen wij voor passende waarborgen, zoals EU-modelcontracten.

6. Cookies en tracking

Wij gebruiken functionele, analytische en marketingcookies. Bij uw eerste bezoek aan onze website wordt u geïnformeerd en kunt u uw voorkeuren instellen via onze cookieverklaring: www.cutees.eu/cookie-policy. Wij gebruiken o.a. Google Analytics met geanonimiseerde IP-adressen. Daarnaast maken wij gebruik van trackingpixels zoals de Facebook-pixel voor marketingdoeleinden.

7. Nieuwsbrief en marketing

Indien u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief gebruiken wij uw e-mailadres om u te informeren over producten, acties en nieuws van Cutees. Iedere nieuwsbrief bevat een afmeldlink. U kunt zich te allen tijde uitschrijven.

8. Rechten van betrokkenen

U heeft op grond van de AVG de volgende rechten: recht op inzage, correctie en verwijdering; recht op beperking van verwerking; recht op bezwaar (waaronder direct marketing); recht op dataportabiliteit; en het recht om toestemming in te trekken. Verzoeken kunt u indienen via info@cutees.eu. Wij reageren uiterlijk binnen 4 weken.

9. Klachten en toezicht

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, lossen wij dit graag met u op. Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of wijziging. Alleen geautoriseerde medewerkers hebben toegang tot persoonsgegevens en ontwerpbestanden.

11. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via www.cutees.eu/privacy-statement.